餐廳怎么才能更多地留住客人？漢源3月12日，在“2025中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)節(jié)”上，東方對(duì)手漢源東方副董事長(zhǎng)、副董漢源餐飲教育連鎖運(yùn)營(yíng)首席專家、事長(zhǎng)勝開(kāi)原中國(guó)麥當(dāng)勞資深副總裁兼北方區(qū)董事長(zhǎng)&總經(jīng)理賴林勝分享了餐廳留客的賴林5個(gè)“價(jià)值”。

要留住顧客有5個(gè)價(jià)。餐廳

一是不需“心價(jià)”，顧客覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該值多少錢(qián)，贏過(guò)做引流品；

二是漢源“顏價(jià)”，從產(chǎn)品到門(mén)店都要有顏值，東方對(duì)手不過(guò)產(chǎn)品光好看沒(méi)有用，副董要好看且能吃才有用；

三是事長(zhǎng)勝開(kāi)“質(zhì)價(jià)”，品質(zhì)很重要，賴林品質(zhì)除了原材料之外，餐廳門(mén)店的不需燈光也很重要，明亮的餐廳看起來(lái)就是會(huì)比一般餐廳更干凈、漂亮、有品質(zhì)；

四是“物價(jià)”，開(kāi)餐廳不需要贏過(guò)所有對(duì)手，要跟附近的餐廳比，做這條街“最靚的仔”。而做好“QSCV”是贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，即做好品質(zhì)、衛(wèi)生、服務(wù)、價(jià)格；

五是“情緒價(jià)值”，要給顧客和員工提供足夠的情緒價(jià)值，讓他們開(kāi)心、舒服。

（作者：紅餐網(wǎng)何沛凌；編輯：王秀清）